Politique de confidentialité
En vigueur le 1er octobre 2026
L'essentiel en 30 secondes
- Nous recueillons seulement ce qu'il faut pour gérer votre compte, votre abonnement et vos calculs.
- Vos données financières de simulation ne sont pas conservées : elles servent au calcul, puis sont effacées.
- Nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Nous ne vendons et ne louons jamais vos renseignements.
- Aucun témoin (cookie) publicitaire ni outil de suivi.
- Vous pouvez en tout temps consulter, corriger ou faire supprimer vos renseignements.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : support@retraiteoptimisee.ca
2. Renseignements que nous recueillons et pourquoi
| Renseignements | Pourquoi | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Compte : nom, adresse courriel, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée), date d'inscription | Créer et sécuriser votre compte, vous identifier, communiquer avec vous au sujet du Service | Tant que votre compte existe, puis supprimés dans les 30 jours suivant sa fermeture |
| Abonnement : identifiants client et d'abonnement Stripe, statut, dates de début et de fin, historique de paiement | Gérer votre abonnement, son renouvellement et son annulation ; respecter nos obligations fiscales et comptables | 6 ans après la fin de l'année du paiement, comme l'exigent les lois fiscales |
| Données de simulation : âge, espérance de vie, soldes REER, CELI et non enregistrés, rentes, hypothèses | Effectuer le calcul que vous demandez et vous afficher les résultats | Non conservées. Elles sont traitées le temps du calcul (quelques secondes), puis effacées |
| Données techniques : identifiant de compte, date, heure et durée d'un calcul, adresse IP et type de navigateur enregistrés par nos fournisseurs | Assurer la sécurité, prévenir les abus et corriger les problèmes | Environ 30 jours |
Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l'exige. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les utilisons pas pour de la publicité.
3. Comment nous les recueillons
- Directement auprès de vous, quand vous remplissez les formulaires d'inscription, de paiement ou de simulation.
- Auprès de notre fournisseur de paiement Stripe, qui nous confirme le statut de votre paiement et de votre abonnement.
4. Témoins et stockage dans le navigateur
Pour garder votre session ouverte, le site enregistre un jeton de connexion dans le stockage local de votre navigateur. Ce stockage est essentiel au fonctionnement du compte. Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire, de profilage ou de suivi, ni d'outil d'analyse d'audience à ce jour. Si nous en ajoutons un, nous vous demanderons d'abord votre consentement, et vous pourrez le refuser aussi facilement que l'accepter.
5. Fournisseurs et lieux de traitement
Nous faisons appel à des fournisseurs reconnus pour exploiter le Service. Ils n'ont accès qu'aux renseignements nécessaires à leur mandat, sont liés par des engagements de confidentialité et de sécurité, et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins.
| Fournisseur | Rôle | Lieu de traitement |
|---|---|---|
| Supabase | Comptes, authentification et base de données | Canada ou États-Unis |
| Stripe | Paiements et facturation | Canada et États-Unis |
| Google Cloud | Serveur de calcul des simulations | États-Unis (Iowa) |
| Hébergeur du site web | Diffusion des pages publiques du site | Réseau mondial (principalement Canada et États-Unis) |
Certains renseignements peuvent donc être communiqués et traités à l'extérieur du Québec, où ils sont soumis aux lois locales. Avant une telle communication, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée, notamment la sensibilité des renseignements, la finalité de leur utilisation, les mesures de protection, y compris contractuelles, et le régime juridique applicable, afin de nous assurer qu'ils bénéficient d'une protection adéquate.
6. Sécurité
Nous protégeons vos renseignements par des mesures raisonnables, notamment :
- des connexions chiffrées (HTTPS) ;
- des mots de passe stockés sous forme chiffrée ;
- des règles d'accès qui limitent chaque utilisateur à ses propres données ;
- un accès restreint aux systèmes ;
- l'absence de conservation des données de simulation.
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, comme la loi l'exige.
7. Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous et en obtenir une copie, y compris dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
- demander leur rectification s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
- retirer votre consentement ou demander la suppression de votre compte et de vos renseignements, sous réserve de ceux que la loi nous oblige à conserver, comme les données de facturation ;
- demander des précisions sur l'utilisation de vos renseignements.
Écrivez au responsable indiqué à l'article 1. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
8. Personnes mineures
Le Service est destiné aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes mineures.
9. Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date d'entrée en vigueur est indiquée en haut de la page. Pour tout changement important, nous vous aviserons par courriel avant son entrée en vigueur.